Nous planifierons, dans la mesure du possible, une visite de votre habitation avec vous pour etablir un devis. Il est important de nous montrer tout ce que vous prévoyez de déménager pendant la visite puisque le devis est basé sur le volume des articles que nous voyons. Il détermine non seulement la taille du conteneur ou du camion, mais aussi le temps et les hommes requis. Notre devis comprend l'emballage professionnel complet de vos effets personnels pour le transport maritime, aérien ou terrestre imminent. L'ajout d'objets à emporter entre la visite et le déménagement n'est jamais une bonne idée, mais est parfois inévitable. Si cela se produit après que nous avons fourni une estimation, vous devez nous en informer le plus tôt possible, car cela influence de nombreux facteurs et peut augmenter le coût de votre déménagement.
Votre déménagement est réservé dès que vous acceptez le devis et que la date est prévue.
Nous trouverons la date la plus appropriée pour votre déménagement. Notre calendrier se remplit rapidement. Par conséquent, s'il vous plaît contactez-nous au plus tôt si vous avez besoin de reporter à cause de circonstances imprévues. Dans le cas où IMS doit reporter à cause d'intempéries ou de force majeure, nous vous contacterons pour trouver une date alternative.
Veuillez réserver l'ascenseur pour le jour de votre déménagement avec le superviseur de votre immeuble. Faites-nous savoir à l'avance toute restriction de temps, de stationnement ou d'accès et les exigences d'assurance de l'immeuble requérant un certificat de notre part.
Nous acceptons les virements bancaires, espèces, chèques, mandats. Les cartes de crédit / débit sont aussi acceptées, avec un supplément de 3%.
Nous utilisons nos propres équipements et camions. Pendant la haute saison ou en cas de panne, nous devrons louer un camion ou du matériel pour le travail. Cela n'affectera pas le coût de votre devis.
Le matériel d'emballage est inclus dans notre devis. Nous vous fournirons du matériel d'emballage avant votre déménagement si vous souhaitez emballer vous-même certains articles. Demandez-nous si votre location est dans notre périmètre de livraison.
Il n'y a aucun objet que nous ne pouvons pas manipuler, mais certains objets tels que les pianos, coffres forts, matériel d'exercice, etc., requièrent un équipement spécial. Nos professionnels vous l'indiqueront lors de la première visite et vous informeront en cas de frais supplémentaires.
Des objets tels que les décorations, statues, téléviseurs, peintures et impressions peuvent avoir besoin d'un emballage protecteur pour un transport en toute sécurité. Les professionnels d'IMS vous informeront si un tel emballage est nécessaire et l’éventuel coût supplémentaire pour ce matériel.
Nous recommandons que tous les objets de valeur tels que passeports, documents, médicaments, bijoux et pièces de monnaie voyagent toujours avec vous. Les jours d'emballage et de déménagement, gardez-les en sécurité dans un endroit où ils ne peuvent pas être emballés par erreur. Marquez clairement cet endroit "ne pas emballer" ou "NON" pour éviter toute erreur. IMS ne sera pas responsable de la perte d'objets de valeur. L'assurance ne couvre pas les bijoux et objets d'art, sauf en respectant de conditions spéciales. Demandez à votre représentant les conditions nécessaires.
Il y a des restrictions et un règlement strict pour le transport d'armes à feu aux Etats-Unis comme pour d’autres destinations. Veuillez nous indiquer si vous souhaitez exporter une arme pendant la visite afin que nous puissions nous renseigner sur la possibilité du transport. Demandez-nous une liste d'articles interdits à l'exportation et veuillez vérifier avec votre pays de destination pour une liste d'articles actuellement interdits à l'importation.
Nous assemblerons ou démonterons vos meubles (également les meubles en bois pressé - comprimé, comme IKEA). Les vis et autres éléments de montage seront placés dans une boîte séparée, clairement identifiée, de sorte qu'elle puisse facilement être trouvée à la destination. Pour certains meubles, de trop nombreux assemblages peuvent causer des dommages aux meubles dont nous ne pouvons être tenus responsables.
Nous déconnecterons et / ou rebrancherons vos appareils si vous le souhaitez, pourvu que vous ayez les connexions nécessaires, correspondent aux exigences de tension et que ne nécessitant pas de services ou d'outils spéciaux.
Bien qu nous nous efforcions d'être ponctuels, la circulation ou d'autres événements imprévus peuvent influencer les heures d'arrivée. En cas de retard, nous vous appellerons dans les plus brefs délais au numéro de téléphone que vous nous avez communiqué. A cette fin, veuillez vous assurer de nous donner un numéro qui peut être appelé le jour du déménagement.
Il peut y avoir des frais supplémentaires non inclus dans le devis original tels que les ramassages et / ou livraisons supplémentaires, l’enlèvement et / ou le remplacement les portes, l'emballage spécial fait à la demande du client, et tout service en dehors de la portée du devis. En cas de doute, veuillez nous contacter avant de demander un service spécial. Nous répondrons à toutes vos questions.
Bien que nos déménageurs soient aussi prudents que possible, des dommages peuvent survenir de temps en temps. A la fin de l’enlèvement de vos effets, le superviseur de votre déménagement fera un tour des lieux avec vous. Tous les dommages doivent être notés dans le rapport. Si vous découvrez des dommages après notre départ, veuillez nous contacter le plus rapidement possible.
L'assurance responsabilité d'IMS Inc ne dépassera pas $0.30 par livre par article, sauf lorsque, par la loi, il est nécessaire de l'augmenter à $0.60 ou $1.25 par livre par article. Nous offrons une assurance à pleine valeur à des tarifs qui seront déterminés dans le devis.
Veuillez lire attentivement la liste des exclusions. En cas de doute, IMS Inc. est là pour répondre à vos questions et mieux comprendre pourquoi certains articles sont exclus.
Raison: nous ne pouvons pas être sûrs que le carton a été emballé de manière sûre et correcte pour l'expédition. De même, certains cartons peuvent avoir été utilisés plusieurs fois et leur structure peut ne plus être adéquate pour éviter des dommages éventuels
Raison: La protection des meubles est importante afin de s'assurer que vos articles sont emballés en toute sécurité pour le transport.
Raison: Certains articles doivent être emballés dans des caisses ou emballés dans les boîtes d'origine avant l'expédition pour une protection appropriée. IMS Inc. refuse d’assurer des articles de soins spéciaux sans emballage ou mise en caisse appropriés.
Raison: Les fissures ne sont parfois pas visibles à l'œil nu et les chocs pendant le transport peuvent les casser. Par conséquent, nous ne serons pas tenus responsables de tout type de jardinières / pots en argile, porcelaine, céramique ou verre.
Malgré la liste d'exclusions et de limitations, nous pouvons couvrir les articles endommagés dont la responsabilité du dommage nous appartient de manière irréfutable. Nous couvrons tous les articles (sauf ceux mentionnés dans la liste d'exclusion) qui sont cassés ou autrement endommagés dans votre lieu d’habitation ou pendant leur possession par nos équipes jusqu'à la limite de notre responsabilité légale.
Dans certains cas de figure, il peut s’avérer impossible de placer les meubles à l'endroit que vous souhaitez sans les endommager ou endommager les installations sur place. Dans ce cas, IMS Inc. ne tentera pas d'apporter vos articles à l'endroit souhaité à moins qu'une décharge de responsabilité n'ait été signée.
Nous nous réservons le droit de ne pas vous fournir de service dans des conditions que nous considérons dangereuses, insalubres ou abusives. Dans le cas où nous décidons d’exercer ce droit, nous ne pourrons pas être tenus responsables envers vous ou toute autre entité pour les dommages causés directement ou indirectement.
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